Когда нельзя использовать emojis

Дважды подумайте, прежде чем использовать emojis в рабочих письмах

Неправильное использование смайликов не только не даст ожидаемого положительного эффекта, но может иметь ярко выраженные негативные последствия. Просим читателей топ топов инфо: дважды подумайте, прежде чем использовать emojis в рабочих письмах. Недавно исследователи изучали эмоции в деловой переписке. Они отправили сообщения 549 участникам из 29 разных стран и записали их ответы.

Волонтеров попросили официально ответить на электронные письма, а позже уточнили, как они относятся к отправителю. Выяснилось, что отправителей смайликов с формальными вопросами связанных с работой, они воспринимали как менее компетентных. Ответы по электронной почте были менее подробными, если отправитель использовал emoji.

Дважды подумайте, прежде чем использовать emojis в рабочих письмах

Д-р Элла Гилксон, докторант из Университета Бен-Гуриона, говорит: «Смайлики не помогают людям быстрее завоевать доверие и фактически уменьшают восприятие компетентности». Исследование также сравнило ответы участников после получения от них:

  1. Фотографи, где они улыбаются.
  2. Нейтральной фотографии.
  3. Смайлика эмоджи.

Результаты исследования опубликованы в журнале Social Psychological and Personality Science. Выводы следующие:

  1. Улыбающийся человек воспринимался как более дружелюбный, чем человек с нейтральным лицом.
  2. Смайлик эмоджи не увеличивал чувства дружелюбия.
  3. Эмоджи снижал впечатления о компетентности – даже по сравнению с нейтральной фотографией.

Дважды подумайте, прежде чем использовать emojis в рабочих письмах

«Смайлик – это не улыбка», – подтвердил доктор Гилксон. Исследование состоялось благодаря сотрудничеству ученых из Университета Бен-Гуриона, Хайфского университета и университета Амстердама, а финансировалось правительством Нидерландов.

Ещё один интересный вывод: использование emojis, скорее всего, будет «говорить» о том, что сообщение от женщин, хотя это не коррелировало с данными о некомпетентности. Рекомендуем читателям топ топов инфо прислушаться к советам эксрертов и, на данный момент, избегать использования emojis в офисных переписках.

Вероятно, вашим друзьям тоже понравится эта новость! Поделитесь:-)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *